疫情下，共享醫(yī)療、共享教育、共享員工等需求猛增——

共享經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)三大變化

從共享員工到共享信息，從共享資源到共享教育……一場(chǎng)突如其來的疫情，讓不少行業(yè)企業(yè)抱團(tuán)發(fā)展，共享經(jīng)濟(jì)新模式不斷涌現(xiàn)。如何看待疫情對(duì)共享經(jīng)濟(jì)的影響?疫情之下，共享經(jīng)濟(jì)又面臨怎樣的機(jī)遇?

國家信息中心分享經(jīng)濟(jì)研究中心近日發(fā)布《中國共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展報(bào)告(2020)》(簡(jiǎn)稱《報(bào)告》)顯示，新冠肺炎疫情突發(fā)，對(duì)以共享經(jīng)濟(jì)為代表的新業(yè)態(tài)產(chǎn)生了巨大影響，共享醫(yī)療、教育、外賣餐飲等領(lǐng)域，得益于消費(fèi)活動(dòng)向線上的遷移，平臺(tái)用戶數(shù)量和交易量猛增，出現(xiàn)了逆勢(shì)上行的小高峰。長(zhǎng)期來看，共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展蘊(yùn)含諸多新機(jī)遇。

變化一：用戶進(jìn)一步養(yǎng)成在線消費(fèi)習(xí)慣

疫情改變了不少人的消費(fèi)習(xí)慣：一些原本不愿嘗試新事物的中老年朋友饒有興致地“玩”起了電子支付、共享單車。“紙幣太臟，上面不知有多少細(xì)菌。”一位在超市采購的退休職工王先生說，“手機(jī)一掃就能結(jié)賬，省去找零的麻煩，減少現(xiàn)金接觸病菌感染的可能性，比過去方便多了。”而平日習(xí)慣乘坐公交出行的林女士也第一次嘗試騎上了共享電動(dòng)單車，“這樣既鍛煉了身體，又避免了擠車之苦，還可免去被交叉感染的擔(dān)憂”。

抗疫期間，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用得到進(jìn)一步深化，人們的在線消費(fèi)習(xí)慣得到進(jìn)一步培養(yǎng)。記者了解到，自疫情發(fā)生以來，共享醫(yī)療、教育、外賣餐飲等領(lǐng)域，平臺(tái)用戶數(shù)量和交易量猛增。例如，平安好醫(yī)生累計(jì)訪問人次達(dá)11.1億，新注冊(cè)用戶量比疫情之前增長(zhǎng)10倍，日均問診量比疫情之前增長(zhǎng)9倍;猿輔導(dǎo)推出免費(fèi)直播課，開課當(dāng)天報(bào)名者就達(dá)400萬人;京東到家春節(jié)期間銷售額同比增長(zhǎng)540%;每日優(yōu)鮮小程序除夕到初六的訂單量相比去年同期增長(zhǎng)309%，交易額增長(zhǎng)465%。

國家信息中心分享經(jīng)濟(jì)研究中心副主任于鳳霞指出，防疫期間，人們對(duì)本地生活服務(wù)電商、在線教育、在線醫(yī)療等在線服務(wù)需求大增，在線平臺(tái)的用戶數(shù)出現(xiàn)較大增長(zhǎng)，尤其是在線服務(wù)使用率較低的三四線城市居民以及中老年人等更多地轉(zhuǎn)向在線消費(fèi)，或者成為新用戶，或者更加依賴在線消費(fèi)。

數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)假期后，人均使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)增加30分鐘;用戶對(duì)App的使用更加多樣化，日均使用App個(gè)數(shù)接近10個(gè)。

變化二：產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展面臨新契機(jī)

除了共享消費(fèi)，作為共享制造重要基礎(chǔ)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，如今也迎來了新的發(fā)展契機(jī)。過去，我國產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進(jìn)程相對(duì)緩慢，一方面是因?yàn)閭鹘y(tǒng)產(chǎn)業(yè)細(xì)分行業(yè)眾多、產(chǎn)業(yè)鏈條長(zhǎng)、價(jià)值分配復(fù)雜;另一方面，很多企業(yè)對(duì)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的理解和重視不夠，企業(yè)參與的內(nèi)生動(dòng)力不足。

“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)在社會(huì)應(yīng)急管理方面的作用在抗疫期間得到了充分顯現(xiàn)。”于鳳霞舉例介紹，一些企業(yè)根據(jù)抗疫需要，緊急上線醫(yī)療物資信息資源共享平臺(tái)，高效對(duì)接和匹配醫(yī)療機(jī)構(gòu)防護(hù)物資需求、生產(chǎn)企業(yè)醫(yī)療物資生產(chǎn)原材料和物流資源的供給需求。

近日，工信部印發(fā)《關(guān)于運(yùn)用新一代信息技術(shù)支撐服務(wù)疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作的通知》，明確提出要支持企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，深化工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)軟件(工業(yè)App)、人工智能、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)/虛擬現(xiàn)實(shí)等新技術(shù)應(yīng)用，推廣協(xié)同研發(fā)、無人生產(chǎn)、遠(yuǎn)程運(yùn)營、在線服務(wù)等新模式新業(yè)態(tài)。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展步伐將進(jìn)一步加快。

與此同時(shí)，傳統(tǒng)企業(yè)的信息化應(yīng)用也在提速。疫情期間，永輝超市到家服務(wù)在全國門店上線“無接觸配送”，以小區(qū)為單位集中配送訂單，除夕到初六，僅福州地區(qū)訂單同比增長(zhǎng)率就超過450%，銷售額同比增長(zhǎng)超過600%;西貝通過企業(yè)微信做起了“遠(yuǎn)程線上生意”，1月份就在線上添加了30000多名客戶，疫情期間，其線上營收占到了總營收的80%以上;零售服裝行業(yè)的歌莉婭，通過企業(yè)微信與微信互通的能力，把服務(wù)轉(zhuǎn)到了線上，每日在企業(yè)微信有100萬元的銷量，最高時(shí)能達(dá)300萬元。

業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，疫情的發(fā)生使得許多傳統(tǒng)企業(yè)認(rèn)識(shí)到，僅靠線下展開經(jīng)營不僅難以滿足互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的公眾需求，也會(huì)導(dǎo)致其營收渠道狹窄、抗風(fēng)險(xiǎn)能力較差，轉(zhuǎn)型在線服務(wù)的重要性得以凸顯。

變化三：共享經(jīng)濟(jì)相關(guān)制度創(chuàng)新加速

疫情期間，餐飲行業(yè)遭受重創(chuàng)，以西貝為代表的傳統(tǒng)餐飲企業(yè)“閑得慌”，而同時(shí)，以盒馬為代表的生鮮電商則出現(xiàn)了“用工荒”。西貝1000名員工去盒馬上班，拉開了共享員工的序幕。接著，很多公司效仿，極大提高了共享員工這一新型用工模式的影響力。

不僅共享員工，各大電商平臺(tái)在違規(guī)信息方面也實(shí)現(xiàn)了共享——近日，北京市市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合京東、阿里、拼多多、微店、蘇寧易購等5家電商平臺(tái)企業(yè)共同發(fā)起“涉疫跨平臺(tái)聯(lián)防聯(lián)控”工作機(jī)制，5家電商將共享、共用疫情期間因哄抬價(jià)格、虛假宣傳、銷售假冒偽劣防疫用品等嚴(yán)重違法行為被平臺(tái)清退的商戶信息，聯(lián)合防范不法商戶跨平臺(tái)從事違法經(jīng)營活動(dòng)。

《報(bào)告》認(rèn)為，在抗擊疫情的同時(shí)又要促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，這客觀上對(duì)制度創(chuàng)新和企業(yè)參與起到了顯著的倒逼作用。比如，上海市和武漢市出臺(tái)政策，將為常見病和慢性病參保患者復(fù)診提供的“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療服務(wù)，納入醫(yī)保支付范圍，這將進(jìn)一步促進(jìn)共享醫(yī)療領(lǐng)域的發(fā)展。

“疫情帶來的沖擊只是短期的，隨著全面建設(shè)小康社會(huì)的加速推進(jìn)，與共享經(jīng)濟(jì)相關(guān)的政策支持力度持續(xù)加大，共享經(jīng)濟(jì)在教育、醫(yī)療、養(yǎng)老等民生重點(diǎn)領(lǐng)域的發(fā)展?jié)摿⒓铀籴尫?營商環(huán)境、靈活就業(yè)和消費(fèi)等與共享經(jīng)濟(jì)相關(guān)的政策支持力度加大，將導(dǎo)致新的共享服務(wù)和共享模式不斷涌現(xiàn)，如律師、會(huì)計(jì)等專業(yè)化服務(wù)共享，空調(diào)、無人機(jī)等設(shè)備共享;平臺(tái)企業(yè)商業(yè)模式不斷成熟，用戶體驗(yàn)持續(xù)提升，共享型消費(fèi)日益成為主流消費(fèi)方式。”于鳳霞表示。(記者 邱玥)

標(biāo)簽： 共享經(jīng)濟(jì)