編者按：眼下正值求職招聘高峰期，不少年輕人瞄準新業(yè)態(tài)、新消費領(lǐng)域，選擇新職業(yè)實現(xiàn)就業(yè)。新職業(yè)是產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級持續(xù)推進、社會分工進一步細化的產(chǎn)物，他們或體現(xiàn)了數(shù)字經(jīng)濟的飛速發(fā)展，或體現(xiàn)了人民對美好生活的向往，但無一例外為人們提供了發(fā)展新機遇和就業(yè)新選擇。

今日起，天山網(wǎng)-新疆日報推出“我們身邊的新職業(yè)人”系列報道，選取陪診師、互聯(lián)網(wǎng)營銷師、供應(yīng)鏈管理師、研學旅行導師、民宿管家等十個新職業(yè)從業(yè)者，走近他們，以人物故事的視角，管窺新職業(yè)發(fā)展的脈絡(luò)與趨勢。

(資料圖片僅供參考)

3月30日上午，在新疆醫(yī)科大學第五附屬醫(yī)院，付可欣陪同病患楊華在診室問診。天山網(wǎng)-新疆日報記者馬蓓 攝

天山網(wǎng)-新疆日報記者 馬蓓

29歲的付可欣是一名入行1個多月、接單80余個的陪診師。3月30日，記者跟隨付可欣體驗了一天陪診師的工作。

“您好阿姨，我就站在醫(yī)院大門口，穿卡其色風衣，背灰色背包。”3月30日9時，付可欣來到新疆醫(yī)科大學第五附屬醫(yī)院門口，通過電話叮囑預(yù)約患者楊華。

楊華從博樂市來烏魯木齊市復查，女兒放心不下她，通過專業(yè)陪診公司的小程序預(yù)約了付可欣。等待間隙，付可欣告訴記者，3天前她就打電話詳細了解了楊華的病情，并預(yù)約了專家門診號。

接到楊華，付可欣從包里拿出一個全新的口罩遞給她。“阿姨患的是呼吸道疾病，及時更換口罩對阿姨有好處。”她帶著楊華直奔門診樓三樓候診區(qū)，安頓好楊華后，便排隊等候叫號。

等待中，付可欣不時走過去和楊華低語。“這是公司崗前培訓的內(nèi)容。很多患者一個人來看病，內(nèi)心焦慮不安。這時我們之間眼神和言語的交流，能緩解患者的緊張情緒。”付可欣說。

付可欣此前從事營養(yǎng)健康管理行業(yè)，接觸了許多病人特別是老年患者，他們面對醫(yī)院智能化設(shè)備和檢查流程表現(xiàn)出的無助與迷茫觸動著付可欣，于是她選擇入職一家專業(yè)提供陪診服務(wù)的公司，成為一名陪診師。公司化的管理讓付可欣得到了更加專業(yè)的培訓和實踐機會。

半小時后，付可欣陪同楊華進入醫(yī)生診室，稱自己是陪同家屬。她向醫(yī)生詳實介紹了楊華初次來院時的病情、檢查結(jié)果和用藥情況等，并拿出手機記錄醫(yī)生的病情分析和檢查項目。

付可欣陪同病患楊華在醫(yī)院的自助繳費機上繳費。天山網(wǎng)-新疆日報記者馬蓓 攝

“我?guī)О⒁滔热プ鯟T，檢查結(jié)果出來再讓醫(yī)生看看，你先別擔心。”從診室出來，付可欣接到了楊華女兒的電話，她慢聲細語地安撫道。

“每個患者你都會陪著進診室嗎？”記者問。“當然了。每次接單我都會仔細了解患者病情，以便在患者向醫(yī)生陳述時查遺補漏。”付可欣說。

所有項目檢查完后，付可欣拿著檢查報告和楊華再度來到醫(yī)生診室。醫(yī)生告知患者病情明顯好轉(zhuǎn)，叮囑要繼續(xù)按時服藥。付可欣再次拿出手機記錄著醫(yī)囑。

“阿姨，病情好轉(zhuǎn)了，這下你可以放心啦。”聞言，楊華眼里多了幾分輕快。

一上午，幫患者排隊取號、找醫(yī)生開檢查單、等待患者做檢查、取報告、拿藥，付可欣在各個樓層跑個不停。“剛?cè)胄袝r，我也下了些笨功夫。陪患者去不熟悉的醫(yī)院，我要提前把醫(yī)院門診、急診的每個樓層都走一遍，提高服務(wù)效率。”付可欣說。

陪診結(jié)束已是中午1時30分左右，付可欣從包里拿出酒精濕巾幫楊華進行手部消毒。她的包里隨時放有糖果、餅干和純凈水等，以備患者空腹檢查后及時食用。

楊華告訴記者：“我獨自從外地來烏魯木齊看病，特別想有人陪著。小付很專業(yè)，不僅為我節(jié)省了時間，還緩解了我的孤獨和不安。”

陪診結(jié)束后，付可欣給楊華交代醫(yī)囑等一些注意事項。天山網(wǎng)-新疆日報記者馬蓓 攝

剛忙完上午的陪診，一位患者發(fā)來微信：“小付，如果有時間，麻煩幫我去掛號開個藥。”這樣的信息，付可欣每天都會收到。

一些有慢性病史的患者，需要每月取一次藥，但因為遠在外地或出行不便，委托付可欣代問診、買藥、取藥和郵寄。

還有獨自體檢的孕婦、不會使用智能設(shè)備的老年人、帶孩子看病的寶媽……從事陪診師工作一個月以來，付可欣服務(wù)的患者就有80多人。

“陪診師就是患者的‘臨時家人’。但我們不給客戶推薦醫(yī)院和專家，他們詢問時我們只提供參考意見。”付可欣總是這樣解釋陪診師的工作，讓自己與“黃牛”“醫(yī)托”劃清界限。

下午回到公司，付可欣又忙著給客戶打回訪電話：“你好阿布都（化名），你兒子有沒有按時吃藥？眼睛恢復得怎么樣了？”患者是她上周陪診的一位喀什來烏魯木齊就診的6歲小男孩，患有先天性白內(nèi)障沒有及時治療，導致一只眼睛失明，這讓付可欣一直放心不下。

“這是一份很容易讓人產(chǎn)生共情的職業(yè)，情緒會因為患者病情的變化起起伏伏。”每次看到患者從見面時的無助迷茫到陪診結(jié)束時的感激欣慰，付可欣就覺得這行值得干下去。

一個多月的從業(yè)經(jīng)歷，讓付可欣看好陪診師這份新職業(yè)，也看到了陪診師存在資質(zhì)有限、難以獲取信任等問題。她期待陪診師行業(yè)盡早出臺行業(yè)標準，實現(xiàn)更加規(guī)范管理，更好地滿足患者和從業(yè)者需求。

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