近年來

三亞始終堅持以人民為中心的發展思想

(資料圖)

嚴厲打擊擾亂旅游市場違法違規行為

堅決依法從嚴從重從快查處

各經營主體誠信經營、以誠待客

以熱情高效的服務

讓游客放心消費

不斷提升三亞旅游服務質量和游客滿意度

記者在火車頭萬人海鮮廣場看到，前來選購海鮮的消費者絡繹不絕。每天開市前，廣場負責人李宏偉都會到各攤位，對明碼標價、公平秤使用等內容逐一進行排查，督促經營者誠信經營。

廣東游客謝達說：“有這樣的誠信筐，我們的購物體驗也是比較好的，也不會存在有缺斤少兩的情況，也不會去欺騙消費者。”

“在管理方面我們廣場是有整體的管理機制，我們跟海鮮商戶簽訂誠信經營承諾書，對于缺斤少兩或者是海鮮品質有差別依然在售賣的行為，商戶會受到相應的處罰。如果出現缺斤少兩的情況，我們的員工就要被開除、攤主會被清退。對海鮮不新鮮依然售賣的情況處以五千到一萬元的處罰。”三亞火車頭萬人海鮮廣場營銷部經理李宏偉說。

近年來，三亞市市場監督管理局等部門加大監管力度，營造守法經營、誠信經營、公平交易的海鮮市場交易和餐飲行業服務環境，守護消費者合法權益，提升市民游客滿意度。

“繼續對旅游市場重點行業、重點部位做重點的監管，同時我們會繼續推進‘一戶一碼’信用監管，讓更多的消費者通過掃描動態二維碼，來實時直觀地了解商戶誠實守信經營信息。針對極個別不良商家、心存僥幸的商家我們將‘重拳出擊’，從嚴從重從快進行處罰處理。”三亞市市場監督管理局四級調研員譚小強說。

新聞多一點

三亞推行“云監管”規范主體經營行為

7月7日，記者從三亞市市場監督管理局獲悉，該局積極拓展智慧監管場景應用范圍，搭建智慧監管“一張網”，實現監管工作可視化、可量化、可評價，打造全鏈條、全流程數字監管新模式，引導各類經營主體規范經營，維護良好市場秩序。

在三亞市市場監督管理局一樓的智慧監管指揮中心，工作人員點開視頻指揮調度大數據平臺，遠處的大屏幕上，呈現消費場景實時畫面，游客多少、秩序如何一目了然。

據悉，三亞所有購物點都安裝音視頻監控系統，并接入服務平臺，監管人員通過電腦或手機APP即可對經營場所重點點位和經營活動實時遠程監控、回放視頻，掌握購物場所的經營活動，一旦發現可疑違法違規行為，第一時間鎖定違法證據，第一時間介入調查。

與此同時，為有效解決市場主體帶來的監管業務面廣線長、點密量大與基層一線監管人員數量偏少之間的矛盾，三亞對餐飲企業、海鮮市場、農貿市場等重點監管環節進行智慧視頻云監管，打造用數據說話、用數據決策、用數據管理、用數據創新的數字監管模式。

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