11月2日，據(jù)工信部網(wǎng)站消息，為推動信息通信行業(yè)進一步改善服務質(zhì)量，提升服務水平，工信部決定自即日起到2022年3月底，開展信息通信服務感知提升行動(簡稱“524”行動)。

(工信部網(wǎng)站截圖)

據(jù)工信部印發(fā)的《工業(yè)和信息化部關(guān)于開展信息通信服務感知提升行動的通知》(以下稱《通知》)，“524”行動將聚焦影響用戶感知的信息通信服務環(huán)節(jié)，推動實現(xiàn)服務舉措“五優(yōu)化”，建立個人信息保護“雙清單”，實現(xiàn)服務能力“四提升”。

《通知》指出，優(yōu)化隱私政策和權(quán)限調(diào)用展示方式。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應以簡潔、清晰、易懂的方式，向用戶提供App產(chǎn)品隱私政策摘要;涉及調(diào)用用戶終端中相冊、通訊錄、位置等敏感權(quán)限的，還應當以適當方式告知用戶調(diào)用該權(quán)限的目的，充分保障用戶知情權(quán)。

針對App開屏信息和彈窗信息問題，《通知》明確，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應在其App開屏信息和彈窗信息窗口設(shè)置明顯、有效的關(guān)閉按鈕，按鈕大小、位置、顏色應易于操作辨認，讓用戶“找得到，關(guān)得了”。App開屏信息窗口不得使用整屏圖片、視頻等作為跳轉(zhuǎn)鏈接，誘導用戶點擊或易造成用戶誤點擊，給用戶帶來不便。

同時，優(yōu)化網(wǎng)盤類服務提供方式。相關(guān)企業(yè)應優(yōu)化產(chǎn)品服務資費介紹，清晰明示存儲空間、傳輸速率、功能權(quán)益及資費水平等內(nèi)容，不得進行誤導宣傳。在同一網(wǎng)絡(luò)條件下，向免費用戶提供的上傳和下載的最低速率應確保滿足基本的下載需求。

另外，《通知》要求，建立個人信息保護“雙清單”。各相關(guān)企業(yè)應建立已收集個人信息清單和與第三方共享個人信息清單，并在App二級菜單中展示，方便用戶查詢。已收集個人信息清單應簡潔、清晰列出APP(包括內(nèi)嵌第三方軟件工具開發(fā)包SDK)已經(jīng)收集到的用戶個人信息基本情況，包括信息種類、使用目的、使用場景等。

《通知》還提到，鼓勵應用商店為本平臺App提供檢測服務，及時向App開發(fā)者反饋相關(guān)問題并督促改正，防止違規(guī)App上架。內(nèi)嵌SDK在非服務所必須或無合理應用場景下，不得自啟動或關(guān)聯(lián)啟動;App開發(fā)者、內(nèi)嵌SDK應提供相應功能，由用戶自主選擇是否開啟關(guān)聯(lián)啟動。

標簽： 通信行業(yè) 工信部 通信服務 服務質(zhì)量