近日，江蘇省鎮(zhèn)江市市場(chǎng)監(jiān)管局、市消費(fèi)者協(xié)會(huì)抽取了該市15家汽車銷售企業(yè)開展合同格式條款“回頭看”專項(xiàng)督查，發(fā)現(xiàn)部分汽車銷售企業(yè)的合同中存在經(jīng)營(yíng)者單方享有解釋權(quán)或者最終解釋權(quán)、定金不退等問題。鎮(zhèn)江市市場(chǎng)監(jiān)管局、市消協(xié)邀請(qǐng)有關(guān)專家對(duì)9種典型不公平格式條款進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)，要求該市汽車銷售企業(yè)參照點(diǎn)評(píng)意見對(duì)使用的汽車銷售合同進(jìn)行自查，并及時(shí)予以整改。

條款1：“因廠家產(chǎn)品換代等政策的調(diào)整，在乙方提車時(shí)上述廠配可能會(huì)發(fā)生變化，單價(jià)也會(huì)因此有所變化，乙方同意接受變化后的新廠配和價(jià)格。”

點(diǎn)評(píng)　該條款將廠方對(duì)產(chǎn)品和價(jià)格調(diào)整可能帶來的標(biāo)的物、價(jià)款變化的不確定性，以及由此產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)單方面轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者，排除了乙方請(qǐng)求依約履行合同的權(quán)利以及對(duì)合同內(nèi)容予以變更的同意權(quán)，違反了《民法典》第一百一十九條 “依法成立的合同，對(duì)當(dāng)事人具有法律約束力”和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十六條第三款“經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)恪守社會(huì)公德，誠信經(jīng)營(yíng)，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益;不得設(shè)定不公平、不合理的交易條件，不得強(qiáng)制交易”的規(guī)定，可能加重乙方的負(fù)擔(dān)與責(zé)任。

條款2：“若因需方違約在先，供方不退還定金。若供方違約，可無償退還定金。”

點(diǎn)評(píng)　《民法典》第五百八十七條規(guī)定：給付定金的一方不履行債務(wù)或者履行債務(wù)不符合約定，致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的的，無權(quán)請(qǐng)求返還定金;收受定金的一方不履行債務(wù)或者履行債務(wù)不符合約定，致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的的，應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金。該條款違反因經(jīng)營(yíng)者原因致使合同無法履行應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金的規(guī)定，有減輕或免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任的嫌疑。

條款3：“本協(xié)議書如有未盡事宜，雙方共同協(xié)商解決，最終解釋權(quán)歸賣方所有。”

點(diǎn)評(píng)　《民法典》第四百九七條規(guī)定：提供格式條款的一方，排除對(duì)方主要權(quán)利，該格式條款無效。《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十六條規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易。格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無效。該條款排除了消費(fèi)者解釋格式條款的權(quán)利，涉嫌霸王條款。

條款4：“若甲方在具備交車條件下超過交車時(shí)間五天的，仍未到交車地點(diǎn)提車，則視為甲方辦理完畢交接簽收手續(xù)，從提車截止時(shí)該車的一切毀損滅失等風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移至甲方自行承擔(dān)責(zé)任。”

點(diǎn)評(píng)　根據(jù)法律規(guī)定，汽車類商品的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)當(dāng)是隨著商品給付而轉(zhuǎn)移，商家如此約定，是給予自己利益的不公平約定，侵害了消費(fèi)者的公平交易權(quán)。而且，對(duì)于“具備交車條件”這一時(shí)間點(diǎn)，雙方并沒有明確約定，也會(huì)造成該條款適用的不確定性，有加重消費(fèi)者責(zé)任的嫌疑。

條款5：“因生產(chǎn)廠家供貨原因及不可抗拒的非甲方原因，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，交車時(shí)間順延。”

點(diǎn)評(píng)　類似這樣的內(nèi)容只有原因的表述，沒有具體情形，內(nèi)容表述不完整。同時(shí)，在不明確約定具體情形的情況下直接約定交車時(shí)間順延，是對(duì)消費(fèi)者知情權(quán)和公平交易權(quán)的侵害，違反了《民法典》第五百九十三條“當(dāng)事人一方因第三人的原因造成違約的，應(yīng)當(dāng)依法向?qū)Ψ匠袚?dān)違約責(zé)任。當(dāng)事人一方和第三人之間的糾紛，依照法律規(guī)定或者按照約定處理”的規(guī)定。該條款任意擴(kuò)大免責(zé)事由，限制了消費(fèi)者的權(quán)利、加重了消費(fèi)者的責(zé)任，屬于不公平格式條款。

條款6：“本合同取代先前與本合同主題事項(xiàng)有關(guān)的任何口頭或書面陳述或約定。”

點(diǎn)評(píng)　該表述是對(duì)于商品展示及交易過程中的一些口頭約定或書面說明的否定，使銷售方成為了交易相關(guān)事項(xiàng)的最終解釋方，不利于消費(fèi)者知情權(quán)和公平交易權(quán)的保障。

條款7：“此價(jià)格含×××所有活動(dòng)。”

點(diǎn)評(píng)　這種表述含糊不清，一旦發(fā)生爭(zhēng)議，經(jīng)銷商將從有利于自身的角度進(jìn)行解釋，損害消費(fèi)者的知情權(quán)和公平交易權(quán)。

條款8：“雙方明了合同車輛的重量、功率、油耗、最高時(shí)速及其他具體數(shù)據(jù)只被視為近似值。”

點(diǎn)評(píng)　汽車一旦出現(xiàn)具體數(shù)據(jù)與車輛有關(guān)資料記載數(shù)據(jù)不符的情況，近似值可能成為賣方推卸責(zé)任的借口。這一條款存在減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任的嫌疑。

條款9：“新車第一年必須在賣方購買保險(xiǎn)。”

點(diǎn)評(píng)　這屬于典型的霸王條款。《消法》第九條規(guī)定：“消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。消費(fèi)者在自主選擇商品或者服務(wù)時(shí)，有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。”第十條規(guī)定：“消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利。”這一條款強(qiáng)行搭售保險(xiǎn)，剝奪了消費(fèi)者自主選擇保險(xiǎn)公司、自主選擇商業(yè)保險(xiǎn)的權(quán)利，損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，消費(fèi)者有權(quán)拒絕。(中國消費(fèi)者報(bào)記者 薛慶元)

標(biāo)簽： 霸王條款 消費(fèi)者協(xié)會(huì) 汽車銷售企業(yè) 經(jīng)營(yíng)者