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北京日報客戶端記者 孫宏陽

今天上午，北京市召開“五一”假期交通保障新聞發布會。國鐵北京局集團介紹，今年“五一”小長假是繼春節后的第一個較長假期。今年國家實施新冠病毒乙類乙管后，北京鐵路客運市場保持穩定增長態勢，特別是跨省客流增勢強勁，旅客旅游、探親等出行需求將在“五一”期間全面釋放，出行總量將大幅提升，部分時段客流高度集中。為了保障運力，整個節日運輸期間，北京地區火車票補充票額132.4萬張。

“五一”假日運輸期限為4月27日至5月4日，共計8天。北京地區預計發送旅客435.1萬人，日均54.4萬人。預計高峰日4月29日發送旅客67.5萬人。預計到達旅客人數407.5萬人，日均50.9萬人。預計高峰日5月3日到京旅客人數63.2萬人。客流以旅游、探親、通勤為主。

客流較大的車站為北京南站和北京西站。北京南站預計發送156.5萬人、到達142.1萬人，發送高峰日4月29日預計發送23.5萬人，到達高峰日5月3日預計到達22.6萬人。北京西站預計發送134.1萬人、到達117.3萬人，發送高峰日4月29日預計發送19.8萬人，到達高峰日5月3日預計到達16.8萬人。

國鐵北京局集團客運部副主任周斌介紹，在運力保障方面，將按照“節日兩端保直通、節日全程重管內、高鐵為主、普速為輔、高普互補”的原則，梯次安排補充運力，全力滿足各方向客流需求。“五一”期間，采取重聯擴編、加開高鐵臨客高峰線和普速直通臨客、協調外局補充列車等措施，累計補充票額132.4萬張。此外，北京市郊鐵路4條運營線路（城市副中心線、S2線、S5懷密、通密線），假日開行24對，總票額達到4.39萬張。

節日期間，各大車站設置“京鐵愛心”服務臺，公布預約服務電話，旅客可以撥打12306或服務熱線進行預約服務，為重點旅客提供輪椅、擔架以及優先進站、便利出站一條龍服務。同時，耐心、細致、文明、周到地做好引導、咨詢和問題處理工作，讓旅客體驗客運服務的便捷。各車站設置軍人、重點、兒童、商務座旅客專區和母嬰室，設立急客通道，專人引導服務。此外，結合夜間客流到達情況，開辟旅客夜間休息專區，將夜間抵達車站等候接駁工具的旅客引導至專區候車，為旅客提供溫暖的休息環境。

假日期間，所有客運大站設置人工售（取）票窗口、代售點、自動售（取）票機，在購票高峰時段全部開啟，安排人員做好人工售票區域、自動售票區域旅客疏導和秩序維護，縮短旅客窗口排隊購票時間。北京各大站儲備充足的安檢人員、開啟充足的安檢通道，并視客流情況做好動態調整，確保旅客進站便利、過機通暢。

4月27日至5月4日，北京南站地下4個快速進站廳常態開啟，并視客流情況提前或延長開啟時間。

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