霸王條款指在合同中，企業(yè)或機(jī)構(gòu)利用自身的優(yōu)勢地位對消費(fèi)者設(shè)置不公平、不合理的限制或規(guī)定，迫使消費(fèi)者接受極其不利的條件，從而達(dá)到牟取不當(dāng)利益的目的。

【資料圖】

8個消費(fèi)領(lǐng)域典型霸王條款

“清倉商品不支持7天無理由退換貨”；“對游戲內(nèi)容及本協(xié)議內(nèi)容的最終解釋權(quán)歸公司所有”；旅游團(tuán)“退團(tuán)一律不退費(fèi)”……這些條款，你在生活中遇到過嗎？網(wǎng)購、網(wǎng)游、醫(yī)美、旅游……8個消費(fèi)領(lǐng)域典型霸王條款↓↓今天315國際消費(fèi)者權(quán)益日，共同維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益！

8個消費(fèi)領(lǐng)域典型霸王條款：網(wǎng)購、教育培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)游戲、醫(yī)療美容、房屋消費(fèi)、快遞、旅游、汽車消費(fèi)。

央廣網(wǎng)評：保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益不只“315”更要“365”

又到一年“3·15”。每到“3·15”，各類商家都十分警醒，唯恐出現(xiàn)問題被投訴舉報；消費(fèi)者也都比較“放心”，因?yàn)榕R近這個日子，假冒偽劣商品都會有所“收斂”。

不難理解，“3·15”之所以廣受關(guān)注，是因?yàn)椤跋M(fèi)維權(quán)”仍然存在維權(quán)成本高、維權(quán)效率低等痛點(diǎn)，面臨舉證難、鑒定難、索賠難等許多困難。究其原因，一方面是許多新興的消費(fèi)領(lǐng)域缺少相應(yīng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和維權(quán)途徑，如互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)領(lǐng)域的消費(fèi)維權(quán)問題，近年來屢屢引發(fā)爭議；另一方面，消費(fèi)投訴機(jī)制和糾紛解決機(jī)制的運(yùn)行效率也有待加強(qiáng)，仍然存在受理不及時、處理慢、推諉扯皮等現(xiàn)象。

破解消費(fèi)維權(quán)投訴難題，是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的必然要求。“十四五”規(guī)劃綱要提出，要完善多元化消費(fèi)維權(quán)機(jī)制和糾紛解決機(jī)制。改善消費(fèi)維權(quán)環(huán)境是一場持久戰(zhàn)，當(dāng)務(wù)之急是為消費(fèi)者提供更為便捷、有效的維權(quán)方式，進(jìn)一步拓寬維權(quán)渠道，理順消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部門、行政執(zhí)法部門、司法部門協(xié)作機(jī)制，降低消費(fèi)維權(quán)成本，提升消費(fèi)者維權(quán)信心，讓“3·15”變成365天中的每一天。

霸王條款是什么意思

霸王條款，主要是指一些經(jīng)營者單方面制定的逃避法定義務(wù)，減免自身責(zé)任的不平等的格式合同。霸王條款是指生產(chǎn)者或經(jīng)營者在格式合同中規(guī)定的，違反公平，誠信且損害格式合同相對人的條款。消費(fèi)者通過打官司等方式反擊“霸王條款”的新聞屢屢見諸報端。

霸王條款有幾種形式

免除或者部分免除經(jīng)營者對其所提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用、賠償損失等責(zé)任

2.排除或者限制消費(fèi)者提出修理、更換、退貨、賠償損失以及獲得違約金和其他合理賠償?shù)臋?quán)利3.排除或者限制消費(fèi)者依法投訴、舉報、提起訴訟的權(quán)利

4.強(qiáng)制或者變相強(qiáng)制消費(fèi)者購買和使用其提供的或者其指定的經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)，對不接受其不合理?xiàng)l件的消費(fèi)者拒絕提供相應(yīng)商品或者服務(wù)，或者提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

5.規(guī)定經(jīng)營者有權(quán)任意變更或者解除合同，限制消費(fèi)者依法變更或者解除合同權(quán)利

6.規(guī)定經(jīng)營者單方享有解釋權(quán)或者最終解釋權(quán)

7.其他對消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定

霸王條款是否有效

霸王條款往往會造成一方當(dāng)事人利益的損害，而從法律角度來看的話，這樣的合同條款一般都是會被認(rèn)定為無效。霸王條款，確切地說，不是一個法律概念，而只是凝聚了極強(qiáng)烈的感情色彩的一種情緒化表達(dá)。在法學(xué)理論中與此相對應(yīng)的概念是“格式合同”，即為重復(fù)使用不經(jīng)雙方協(xié)商而預(yù)先擬訂條款的合同。一般是指免除或者限制其責(zé)任，加重對方責(zé)任，排除對方主要權(quán)利的合同格式條款。格式條款是當(dāng)事人為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定，并在訂立合同時未與對方協(xié)商的合同條款。格式條款由一方當(dāng)事人預(yù)先制定，并由不特定的第三人所接受，具有完整性和定型化的特點(diǎn)。相對人雖沒有參與合同的制訂，但對合同的內(nèi)容只能表示概括的同意或拒絕，而不能修改、變更合同的內(nèi)容。

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