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法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 劉歡 通訊員 程遠(yuǎn)明

“向你們提供規(guī)范、專業(yè)、透明和忠誠的服務(wù)；遵守國家法律法規(guī)，嚴(yán)格履行信托制服務(wù)合同內(nèi)容及服務(wù)承諾。”

4月26日，在湖北省軍區(qū)雙星大廈小區(qū)業(yè)主見證下，項(xiàng)目經(jīng)理聶紅軍接過象征小區(qū)管理權(quán)的“金鑰匙”，并帶領(lǐng)物業(yè)團(tuán)隊(duì)宣誓。

雙星大廈小區(qū)建于2008年，是湖北省武漢市武昌區(qū)繼水果湖街東湖一號(hào)，第二家成功推行信托制物業(yè)服務(wù)模式的小區(qū)。

“我們通過業(yè)主大會(huì)新選聘一家物業(yè)企業(yè)，采取信托制物業(yè)服務(wù)模式。”雙星大廈小區(qū)業(yè)主李女士說。

所謂信托制物業(yè)服務(wù)模式，是指以小區(qū)業(yè)主大會(huì)為委托人、業(yè)主為受益人，物業(yè)企業(yè)為受托人，將物業(yè)費(fèi)、小區(qū)公共收益等設(shè)立為信托基金，歸全體業(yè)主所有，物業(yè)企業(yè)通過約定比例的酬金，為小區(qū)提供質(zhì)價(jià)相符、標(biāo)準(zhǔn)明確的物業(yè)服務(wù)，并接受全體業(yè)主的監(jiān)督和查詢，以此重構(gòu)業(yè)主信任物業(yè)企業(yè)、物業(yè)企業(yè)忠誠業(yè)主并在陽光下運(yùn)行的新型信任體系。

雙星大廈社區(qū)業(yè)委會(huì)主任曾昭發(fā)介紹，信托制物業(yè)服務(wù)模式讓業(yè)主與物業(yè)公司的關(guān)系，由包干制的買賣關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)樾磐兄频娜秸\信委托關(guān)系，有助于提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。

“小區(qū)物業(yè)服務(wù)只有公開透明才能實(shí)現(xiàn)業(yè)主利益最大化，只有公開透明才能徹底解決小區(qū)的矛盾。”武昌區(qū)委政法委副書記安繼堯說，開展信托制物業(yè)服務(wù)是該區(qū)推行的一項(xiàng)重要工作，今年擬在4個(gè)至5個(gè)小區(qū)試點(diǎn)落地。

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